Regulamin

Regulamin korzystania z portalu KURSY.CPNSGROW.PL

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH CPNSGROW.PL / KURSY.CPNSGROW.PL

Obowiązuje od: 24.04.2025

Spis treści:

1. Postanowienia ogólne i definicje
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
3. Warunki zawierania Umów o dostarczenie Produktu Cyfrowego
4. Ceny i metody płatności (w tym Raty i Subskrypcje)
5. Dostarczenie Produktu Cyfrowego i okres dostępu
6. Wymagania techniczne, funkcjonalność i interoperacyjność
7. Prawa autorskie i licencja
8. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
9. Gwarancja Satysfakcji
10. Niezgodność Produktu Cyfrowego z umową (Reklamacje)
11. Ważne zastrzeżenia (Disclaimer)
12. Dane osobowe i polityka prywatności
13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
14. Postanowienia końcowe

§ 1 Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu, zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczenie Produktów Cyfrowych, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
2. Sprzedawcą jest Przemysław Kaczor, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą CPNSgrow.pl Przemysław Kaczor z siedzibą w Konina 408, 34-735 Niedźwiedź, NIP: 7372211642, REGON: 368593176, adres e-mail: [email protected].
3. Serwis – serwisy internetowe prowadzone przez Sprzedawcę pod adresami cpnsgrow.pl oraz kursy.cpnsgrow.pl (Platforma kursowa), za pośrednictwem których Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne oraz umożliwia zawieranie Umów o dostarczenie Produktów Cyfrowych.
4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług Elektronicznych lub zawierająca ze Sprzedawcą Umowę o dostarczenie Produktu Cyfrowego.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Produkt Cyfrowy – Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę do sprzedaży za pośrednictwem Serwisu, w szczególności kursy online w formie VOD, e-booki, audiobooki, webinary, procesy audio, checklisty, dostęp do platformy kursowej i społeczności (jeśli dotyczy). Produkt Cyfrowy może być dostarczany jednorazowo, w częściach lub w sposób ciągły (np. poprzez regularne udostępnianie nowych modułów lub lekcji), zgodnie z jego opisem w Serwisie. Szczegółowy opis każdego Produktu Cyfrowego znajduje się w Serwisie.
8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, plik audio, plik video).
9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na:
   a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
   b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi,
   c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej (np. dostęp do platformy VOD, udział w webinarze na żywo, dostęp do społeczności).
10. Umowa o dostarczenie Produktu Cyfrowego – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest dostarczenie Klientowi określonego Produktu Cyfrowego.
11. Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu, takie jak prowadzenie Konta Klienta, umożliwienie złożenia Zamówienia, udostępnianie formularza kontaktowego, wysyłka Newslettera.
12. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny w Serwisie (w szczególności na platformie kursy.cpnsgrow.pl) po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający m.in. dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych i zarządzanie swoimi danymi.
13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Serwisu zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego, określające co najmniej rodzaj i cenę Produktu Cyfrowego.
14. Newsletter – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę, za zgodą Klienta, informacji handlowych i marketingowych na podany przez Klienta adres e-mail.
15. Webinar – Produkt Cyfrowy lub Usługa Elektroniczna w formie prezentacji, szkolenia lub wykładu online, udostępniana przez Sprzedawcę za pośrednictwem dedykowanej platformy. Webinar może mieć formę transmisji na żywo odbywającej się w czasie rzeczywistym lub formę odtwarzania wcześniej przygotowanego nagrania (komunikowanego np. jako szkolenie online lub retransmisja). Forma danego Webinaru (na żywo lub odtworzenie nagrania) jest każdorazowo wskazana w jego opisie w Serwisie lub na stronie zapisu na Webinar.
16. Regulamin – niniejszy regulamin.
17. Dostęp Dożywotni – dostęp do określonego Produktu Cyfrowego udzielany Klientowi przez cały okres, w którym Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą polegającą na oferowaniu tego Produktu Cyfrowego i utrzymuje infrastrukturę techniczną (Platformę kursową) niezbędną do jego udostępniania, jednak nie krócej niż przez okres 5 (pięciu) lat od dnia zawarcia Umowy, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
18. Gwarancja Satysfakcji – dodatkowe, dobrowolne uprawnienie przyznawane przez Sprzedawcę Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, umożliwiające rezygnację z zakupionego Produktu Cyfrowego i zwrot uiszczonej ceny na zasadach określonych w § 9 niniejszego Regulaminu.
19. Subskrypcja – model płatności cyklicznych za dostęp do określonego Produktu Cyfrowego lub pakietu Produktów Cyfrowych przez określony czas, na zasadach opisanych w § 4 ust. 6-9 Regulaminu.
20. Płatność Ratalna – model płatności za Produkt Cyfrowy w ratach, na zasadach opisanych w § 4 ust. 10-12 Regulaminu.

§ 2 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi Elektroniczne nieodpłatnie:
   a) udostępnianie treści informacyjnych i ofertowych w Serwisie,
   b) umożliwienie przeglądania Produktów Cyfrowych,
   c) prowadzenie Konta Klienta,
   d) umożliwienie złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego,
   e) udostępnianie formularza kontaktowego,
   f) wysyłka Newslettera (za zgodą Klienta).
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony w momencie dokonania przez Klienta rejestracji w Serwisie. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto Klienta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy na adres e-mail: [email protected].
3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony w momencie rozpoczęcia składania Zamówienia i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Newsletter zawierana jest na czas nieokreślony w momencie zapisania się przez Klienta na listę subskrybentów. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości Newsletter lub wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i Usług Elektronicznych w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
6. Reklamacje dotyczące świadczenia Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail: [email protected]. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 3 Warunki zawierania Umów o dostarczenie Produktu Cyfrowego

1. Informacje o Produktach Cyfrowych podane w Serwisie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. W celu zawarcia Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego należy:
   a) wejść na stronę Serwisu,
   b) dokonać wyboru Produktu Cyfrowego, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty,
   c) dodać wybrany Produkt Cyfrowy do koszyka,
   d) wypełnić formularz Zamówienia, podając niezbędne dane (imię, nazwisko, adres e-mail, ewentualnie dane do faktury),
   e) wybrać jedną z dostępnych metod płatności,
   f) zapoznać się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności oraz zaakceptować ich postanowienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa,
   g) (Opcjonalnie, jeśli dotyczy dostępu natychmiastowego) wyrazić zgodę na dostarczenie Produktu Cyfrowego (Treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa,
   h) kliknąć przycisk potwierdzający złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”, „Kupuję i płacę”).
3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego będącego przedmiotem Zamówienia.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie złożenia Zamówienia.
5. Umowa o dostarczenie Produktu Cyfrowego zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji (co zazwyczaj następuje po zaksięgowaniu płatności lub wyborze płatności przy odbiorze, jeśli dotyczy).
6. Klient, który dokonał rejestracji Konta Klienta, może składać Zamówienia po zalogowaniu się na swoje Konto.

§ 4 Ceny i metody płatności (w tym Raty i Subskrypcje)

1. Wszystkie ceny Produktów Cyfrowych podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
2. Ceną wiążącą dla stron umowy jest cena Produktu Cyfrowego obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta.
3. W przypadku ogłoszenia przez Sprzedawcę obniżki ceny Produktu Cyfrowego (promocja, wyprzedaż), obok ceny promocyjnej Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu Cyfrowego, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności za Zamówienia:
   a) Płatność online za pośrednictwem systemu płatności PayU (PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań).
   b) Płatność online za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
   c) Płatność online za pośrednictwem systemu płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
   d) Płatność online za pośrednictwem systemu płatności PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.).
   e) Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia.
   f) Płatność BLIK za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności (np. PayU, Przelewy24).
   g) Płatność Ratalna za pośrednictwem systemu płatności PayU (np. PayU Raty 0%) lub bezpośrednio przez Sprzedawcę (jeśli taka opcja jest oferowana i opisana jako "raty bez banku") – zgodnie z opisem w ust. 11-13 poniżej.
   h) Płatność w formie Subskrypcji za pośrednictwem systemu płatności PayU lub PayPal – zgodnie z opisem w ust. 7-10 poniżej.
   Dostępne metody płatności dla danego Produktu Cyfrowego mogą się różnić i są wskazane w procesie składania Zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, chyba że opis oferty lub wybrana metoda płatności stanowią inaczej (np. Raty, Subskrypcja). W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia (zazwyczaj 3 dni robocze dla przelewu tradycyjnego), Sprzedawca może anulować Zamówienie.
6. Operatorem płatności dostarczającym infrastrukturę do obsługi płatności online (w tym kartami płatniczymi, BLIK, przelewami szybkimi, ratami, subskrypcjami) są podmioty wymienione w ust. 4 lit. a-d (PayU S.A., PayPro S.A., Stripe Payments Europe, Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za proces realizacji płatności przez tych operatorów.
7. Subskrypcja: W przypadku wyboru płatności w formie Subskrypcji (obsługiwanej przez PayU lub PayPal), Klient zobowiązuje się do dokonywania regularnych płatności (np. miesięcznych) w wysokości i terminach wskazanych w opisie oferty.
8. Płatności subskrypcyjne są pobierane automatycznie z karty płatniczej Klienta lub innego środka płatniczego (np. konta PayPal) podanego przy pierwszym Zamówieniu i powiązanego z kontem u danego operatora (PayU lub PayPal). Klient wyraża zgodę na cykliczne obciążanie jego środka płatniczego przez wybranego operatora płatności.
9. Klient może zarządzać swoją Subskrypcją (np. zmienić metodę płatności, anulować subskrypcję) za pośrednictwem swojego Konta Klienta u operatora płatności (PayU lub PayPal) lub, jeśli jest to technicznie możliwe, za pośrednictwem Konta Klienta w Serwisie Sprzedawcy, lub kontaktując się ze Sprzedawcą w celu uzyskania instrukcji. Anulowanie Subskrypcji jest możliwe w każdym czasie, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego (zgodnie z warunkami operatora płatności). Anulowanie subskrypcji lub brak dokonania płatności w terminie skutkuje utratą dostępu do Produktu Cyfrowego objętego Subskrypcją po zakończeniu opłaconego okresu.
10. Szczegółowe warunki Subskrypcji (okres rozliczeniowy, wysokość opłat, czas trwania dostępu po zakończeniu/anulowaniu płatności, zasady anulowania) są określone w opisie konkretnej oferty subskrypcyjnej w Serwisie oraz mogą być dodatkowo uregulowane w regulaminach operatorów płatności (PayU, PayPal).
11. Płatność Ratalna: Sprzedawca może oferować możliwość zapłaty ceny Produktu Cyfrowego w ratach. Raty mogą być obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych – system PayU (np. PayU Raty 0%, standardowe raty PayU) lub, jeśli jest to wyraźnie wskazane w ofercie (np. jako "raty bez banku", "raty przelewem"), bezpośrednio przez Sprzedawcę.
12. Szczegółowe warunki Płatności Ratalnej (liczba rat, wysokość rat, harmonogram spłat, ewentualne dodatkowe koszty, warunki udzielenia rat) są określane przez dostawcę usługi ratalnej (PayU) i prezentowane Klientowi w procesie składania Zamówienia przed zawarciem umowy ratalnej. Klient zawiera wówczas odrębną umowę z dostawcą usługi ratalnej (PayU lub bankiem współpracującym). W przypadku rat udzielanych bezpośrednio przez Sprzedawcę, szczegółowe warunki (liczba rat, wysokość, harmonogram) są określone w opisie oferty w Serwisie i stanowią część Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego.
13. Brak terminowej płatności raty może skutkować podjęciem przez dostawcę usługi ratalnej (PayU lub bank) lub Sprzedawcę (w przypadku rat bezpośrednich) działań windykacyjnych zgodnie z zawartą umową ratalną lub Umową o dostarczenie Produktu Cyfrowego. W przypadku rat udzielanych bezpośrednio przez Sprzedawcę, brak terminowej płatności może dodatkowo skutkować możliwością zablokowania dostępu do Produktu Cyfrowego do czasu uregulowania zaległości lub rozwiązania Umowy z winy Klienta. Dostęp do Produktu Cyfrowego jest zazwyczaj udzielany po pozytywnej decyzji kredytowej i/lub zapłacie pierwszej raty lub zgodnie z opisem oferty.
14. Sprzedawca wystawia Klientowi dowód zakupu (fakturę imienną lub fakturę VAT dla przedsiębiorców) w formie elektronicznej i przesyła go na adres e-mail podany w Zamówieniu. Na wyraźne żądanie Klienta faktura może zostać dostarczona w wersji papierowej.

§ 5 Dostarczenie Produktu Cyfrowego i okres dostępu

1. Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez Sprzedawcę (lub po złożeniu zamówienia w przypadku płatności odroczonych/ratalnych, jeśli tak stanowi oferta), nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od momentu zawarcia Umowy.
2. W przypadku Produktów Cyfrowych dostarczanych w częściach lub w sposób ciągły (np. kursy z regularnie dodawanymi lekcjami, jak "Szkoła Intymności"), pierwsza część Produktu Cyfrowego lub dostęp do platformy, na której Produkt będzie udostępniany, jest przyznawany zgodnie z terminem wskazanym w ust. 1. Kolejne części Produktu Cyfrowego są dostarczane Klientowi sukcesywnie, zgodnie z harmonogramem lub opisem zawartym w opisie danego Produktu Cyfrowego w Serwisie w momencie zakupu.
3. Dostarczenie Produktu Cyfrowego polega na:
   a) przesłaniu na adres e-mail Klienta wiadomości zawierającej instrukcję dostępu do Produktu Cyfrowego (np. link do pobrania, dane logowania do Konta Klienta na Platformie kursowej), lub
   b) aktywowaniu dostępu do Produktu Cyfrowego na Koncie Klienta na Platformie kursowej (kursy.cpnsgrow.pl), o czym Klient jest informowany drogą mailową.
4. Produkt Cyfrowy (lub jego pierwsza część w przypadku dostarczania w częściach/ciągle) uważa się za dostarczony w chwili, gdy Klient lub wskazane przez niego urządzenie uzyskało do niego dostęp (np. otrzymał e-mail z linkiem/danymi, uzyskał dostęp na Koncie Klienta).
5. Okres, na jaki Klient uzyskuje dostęp do danego Produktu Cyfrowego (licencja), jest określony w opisie Produktu Cyfrowego w Serwisie lub w ofercie promocyjnej. Może to być dostęp na czas określony (np. 1 rok, 3 lata liczony od dnia zakupu), Dostęp Dożywotni (zgodnie z definicją w § 1 ust. 17) lub dostęp na czas trwania opłaconej Subskrypcji. W przypadku Produktów dostarczanych w częściach przez określony czas (np. 12 miesięcy dodawania lekcji), całkowity okres dostępu (np. 3 lata) jest liczony od dnia zawarcia Umowy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
6. W przypadku Produktów Cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły (np. dostęp do platformy z aktualizacjami, cykliczne lekcje w Szkole Intymności), Sprzedawca zapewnia ich dostarczanie przez cały okres obowiązywania umowy, zgodnie z opisem Produktu.

§ 6 Wymagania techniczne, funkcjonalność i interoperacyjność

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz Produktów Cyfrowych niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
   a) Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
   b) Aktywna poczta elektroniczna (adres e-mail).
   c) Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
   d) Oprogramowanie do odczytu plików w formacie PDF (np. Adobe Reader).
   e) Możliwość odtwarzania materiałów audio i wideo (odpowiednie kodeki, głośniki lub słuchawki).
   f) W przypadku korzystania z aplikacji mobilnej Platformy kursowej (jeśli jest dostępna) – kompatybilne urządzenie mobilne z systemem Android lub iOS.
2. Sprzedawca informuje, że Produkty Cyfrowe (w szczególności kursy online na platformie kursy.cpnsgrow.pl) posiadają następujące funkcjonalności:
   a) Dostęp online do materiałów kursowych (lekcje wideo, audio, e-booki, ćwiczenia, checklisty) za pośrednictwem Konta Klienta.
   b) Możliwość odtwarzania materiałów wideo i audio bezpośrednio na platformie.
   c) Możliwość pobierania niektórych materiałów (np. e-booków, checklist, plików audio) na własne urządzenie Klienta, jeśli zostało to wyraźnie wskazane w opisie Produktu.
   d) Możliwość śledzenia postępów w nauce.
   e) Możliwość uczestnictwa w społeczności kursowej (komentarze, forum), jeśli taka funkcjonalność jest dostępna dla danego Produktu.
   f) Dostęp do Produktu przez określony czas (zgodnie z § 5 ust. 4).
3. Sprzedawca informuje o znanej mu interoperacyjności Produktów Cyfrowych z istotnym sprzętem i oprogramowaniem: Produkty Cyfrowe są przeznaczone do użytku na standardowych, aktualnych systemach operacyjnych (Windows, MacOS, Android, iOS) oraz za pośrednictwem aktualnych wersji popularnych przeglądarek internetowych wymienionych w ust. 1 lit. c). Sprzedawca nie gwarantuje poprawnego działania na nieaktualnym lub niestandardowym sprzęcie/oprogramowaniu. Platforma kursowa jest dostarczana przez zewnętrznego dostawcę (webtolearn.pl).
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, systemie operacyjnym, oprogramowaniu lub sieci internetowej, z których korzysta Klient, a które uniemożliwiają mu prawidłowe korzystanie z Serwisu lub Produktów Cyfrowych, jeśli nie wynikają one z winy Sprzedawcy.
5. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności pomiędzy wykorzystywanym przez siebie sprzętem komputerowym i systemem teleinformatycznym a Serwisem.

§ 7 Prawa autorskie i licencja

1. Wszelkie Produkty Cyfrowe udostępniane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub innych twórców, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy.
2. Sprzedawca udziela Klientowi, który zakupił Produkt Cyfrowy, niewyłącznej, niezbywalnej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji, na korzystanie z tego Produktu Cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta. Licencja jest udzielana na czas określony w opisie Produktu Cyfrowego (§ 5 ust. 4) i na terytorium całego świata.
3. Korzystanie z Produktów Cyfrowych na użytek osobisty obejmuje:
   a) Odtwarzanie i zapoznawanie się z treścią Produktu Cyfrowego za pośrednictwem Konta Klienta na Platformie kursowej lub na własnym urządzeniu (jeśli pobieranie jest dozwolone).
   b) Pobieranie materiałów udostępnionych do pobrania i zapisywanie ich w pamięci własnego urządzenia.
4. Licencja nie uprawnia Klienta w szczególności do:
   a) Rozpowszechniania Produktu Cyfrowego lub jego fragmentów w jakiejkolwiek formie (w tym sprzedaży, użyczenia, najmu, publicznego udostępniania).
   b) Kopiowania, modyfikowania, tłumaczenia, tworzenia opracowań Produktu Cyfrowego lub jego fragmentów.
   c) Usuwania oznaczeń praw autorskich lub innych oznaczeń własności intelektualnej.
   d) Udostępniania danych dostępowych (loginu i hasła) do Konta Klienta osobom trzecim. Jedno Konto Klienta może być używane tylko przez jednego Klienta.
5. Klient zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Produkty Cyfrowe nie zostały ujawnione osobom nieuprawnionym.
6. Naruszenie warunków licencji przez Klienta może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do Produktu Cyfrowego bez zwrotu uiszczonej ceny, a także pociągnięciem Klienta do odpowiedzialności cywilnej i/lub karnej.

§ 8 Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.
2. Termin do odstąpienia od Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres siedziby Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres: [email protected]). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Prawo odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. e-booki, kursy online, pliki audio/video dostępne od razu), jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Wyrażenie takiej zgody następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie składania Zamówienia (§ 3 ust. 2 lit. g).
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do umów o świadczenie Usług cyfrowych, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (dotyczy to np. jednorazowych usług, jak udział w zakończonym webinarze na żywo).
6. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest Usługa cyfrowa, której świadczenie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy (gdy prawo to przysługiwało), Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zaprzestaje udostępniania Produktu Cyfrowego Konsumentowi i blokuje dostęp do Konta Klienta w zakresie tego Produktu. Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu Cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim.

§ 9 Gwarancja Satysfakcji

1. Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (które może nie przysługiwać zgodnie z § 8 ust. 4 i 5), Sprzedawca udziela Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta dodatkowej, dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji na wybrane Produkty Cyfrowe, zgodnie z informacją podaną w opisie danego Produktu Cyfrowego w Serwisie (np. "14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy", "7-dniowa gwarancja satysfakcji").
2. W ramach Gwarancji Satysfakcji, Klient może zrezygnować z zakupionego Produktu Cyfrowego bez podawania przyczyny w terminie wskazanym w opisie Produktu (np. 14 dni, 7 dni), licząc od dnia zawarcia Umowy (dnia zakupu).
3. Aby skorzystać z Gwarancji Satysfakcji, Klient powinien w terminie wskazanym w ust. 2 wysłać na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected] oświadczenie o chęci skorzystania z Gwarancji Satysfakcji, podając swoje dane oraz numer Zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.
4. W przypadku skorzystania z Gwarancji Satysfakcji, Sprzedawca zwróci Klientowi 100% ceny uiszczonej za dany Produkt Cyfrowy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. Skorzystanie z Gwarancji Satysfakcji jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy o dostarczenie danego Produktu Cyfrowego i skutkuje natychmiastową utratą dostępu do tego Produktu przez Klienta. Sprzedawca dezaktywuje dostęp do Produktu na Koncie Klienta. Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu i usunąć ewentualne pobrane materiały ze swoich urządzeń.
6. Gwarancja Satysfakcji jest uprawnieniem przyznawanym przez Sprzedawcę dobrowolnie i nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących niezgodności Produktu Cyfrowego z umową (§ 10).

§ 10 Niezgodność Produktu Cyfrowego z umową (Reklamacje)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt Cyfrowy zgodny z Umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu Cyfrowego z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. W przypadku Produktów Cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły lub w częściach, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową przez cały okres dostarczania tego Produktu (tj. przez cały okres, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane nowe treści lub zapewniany dostęp).
2. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu Cyfrowego z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Produktu Cyfrowego (lub przez cały okres dostarczania dla Produktów dostarczanych w sposób ciągły/w częściach), istniał w chwili jego dostarczenia.
3. Produkt Cyfrowy jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:
   a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji (jeśli dotyczy);
   b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedawca zaakceptował;
   c) nadawanie się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów Cyfrowych tego rodzaju;
   d) występowanie w takiej ilości i posiadanie takich cech, jakie są typowe dla Produktów Cyfrowych tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać;
   e) dostarczenie z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Klient może rozsądnie oczekiwać;
   f) zgodność z wersją próbną lub zapowiedzią udostępnioną Klientowi przed zawarciem Umowy. 

g) w przypadku Produktów Cyfrowych dostarczanych w częściach lub w sposób ciągły – zgodność z harmonogramem i zakresem dostarczania określonym w opisie Produktu.

4. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Produktu Cyfrowego z Umową oraz dostarcza je Klientowi przez czas trwania Umowy (w przypadku produktów jednorazowych) lub przez cały okres dostarczania Produktu Cyfrowego (w przypadku produktów ciągłych/w częściach), lub przez czas, którego Klient może rozsądnie oczekiwać. Jeżeli Klient nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu Cyfrowego z Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania, a niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
5. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu Cyfrowego z Umową, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić Sprzedawcy na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer Zamówienia (jeśli jest znany), opis stwierdzonej niezgodności oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (żądanie).
7. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do jego zgodności z Umową.
8. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu Cyfrowego do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
9. Sprzedawca doprowadza Produkt Cyfrowy do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
10. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    a) doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu Cyfrowego do zgodności z Umową;
    c) brak zgodności z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt Cyfrowy do zgodności z Umową;
    d) brak zgodności Produktu Cyfrowego z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności;
    e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu Cyfrowego do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
11. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu Cyfrowego niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu Cyfrowego zgodnego z Umową. Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
12. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu Cyfrowego z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
13. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mail).

§ 11 Ważne zastrzeżenia (Disclaimer)

1. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Produkty Cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę (w tym kursy, webinary, e-booki, materiały audio/video, procesy terapeutyczne, treści dotyczące psychologii, relacji, seksualności, rozwoju osobistego, pracy z emocjami, traumą, uzależnieniami, DDA, stylami przywiązania etc.) mają charakter wyłącznie edukacyjny, informacyjny i rozwojowy.
2. Produkty Cyfrowe, w tym wszelkie zawarte w nich treści, ćwiczenia, techniki i sugestie, NIE STANOWIĄ psychoterapii, porady psychologicznej, porady medycznej, diagnozy ani żadnej innej formy profesjonalnej pomocy terapeutycznej lub medycznej.
3. Korzystanie z Produktów Cyfrowych NIE ZASTĘPUJE konsultacji, diagnozy ani leczenia prowadzonego przez wykwalifikowanego psychologa, psychoterapeutę, psychiatrę, lekarza lub innego specjalistę.
4. Sprzedawca (w tym autorzy i prowadzący kursy, jak Monika Stanikowska) nie jest dostawcą usług medycznych ani terapeutycznych w ramach oferowanych Produktów Cyfrowych. Informacje zawarte w Produktach Cyfrowych są oparte na wiedzy i doświadczeniu autorów oraz syntezie dostępnych źródeł, ale nie mogą być traktowane jako indywidualna porada dostosowana do sytuacji Klienta.
5. Jeżeli Klient doświadcza problemów natury psychicznej, emocjonalnej lub zdrowotnej, powinien niezwłocznie skontaktować się z odpowiednim specjalistą (psychologiem, psychoterapeutą, psychiatrą, lekarzem). Nie należy opóźniać ani rezygnować z profesjonalnej pomocy z powodu korzystania z Produktów Cyfrowych.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania wiedzy i umiejętności nabytych przez Klienta podczas korzystania z Produktów Cyfrowych ani za decyzje podejmowane przez Klienta na ich podstawie. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i ich konsekwencje.
7. Bonusowa konsultacja z terapeutką, jeśli jest oferowana w ramach promocji, ma charakter wstępnego wsparcia lub ukierunkowania i również nie stanowi psychoterapii ani diagnozy. Jej szczegółowy zakres i warunki realizacji określa opis danej oferty promocyjnej.
8. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane treści były rzetelne i wartościowe, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta konkretnych rezultatów w wyniku korzystania z Produktów Cyfrowych, gdyż zależy to od indywidualnych uwarunkowań, zaangażowania i pracy własnej Klienta.

§ 12 Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu i realizacją Umów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celach i na zasadach określonych w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://www.cpnsgrow.pl/polityka-prywatnosci/. Polityka Prywatności zawiera szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, cele, okresy przetwarzania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z niektórych Usług Elektronicznych (np. założenia Konta Klienta, otrzymywania Newslettera) oraz do zawarcia i wykonania Umowy o dostarczenie Produktu Cyfrowego.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza zapoznanie się z Polityką Prywatności.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2.  
3. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
   b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
   c) uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta, w szczególności Konsumenta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych lub oferowanych Produktów Cyfrowych, zmiany organizacyjne lub prawne Sprzedawcy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
5. O planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto Klienta oraz Klientów korzystających z usług o charakterze ciągłym (np. Subskrypcja, Newsletter) poprzez przesłanie informacji na podany adres e-mail co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmiany w życie. Zmieniony Regulamin zostanie również opublikowany w Serwisie.
6. Jeżeli Klient posiadający Konto Klienta lub korzystający z usług o charakterze ciągłym nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie Usług Elektronicznych o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta, Subskrypcja) z dniem wejścia w życie nowego Regulaminu.
7. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
8. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
9. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
10. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy.
11. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.04.2025

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
CPNSgrow.pl Przemysław Kaczor
Konina 408, 34-735 Niedźwiedź
e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującego Produktu Cyfrowego(*)/o świadczenie następującej Usługi Elektronicznej(*):

..............................................................................................................................................................................
(nazwa Produktu Cyfrowego/Usługi Elektronicznej)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ..................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ....................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów): ..................................................................................................................

Adres e-mail Konsumenta(-ów) (podany przy zamówieniu): ..................................................................

Numer zamówienia (jeśli znany): ....................................................................................................

..........................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ..................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.